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利用案内

手順1.バナーやカテゴリーから商品を選んでクリックすると、詳細を見ることができます。購入ご希望の数量を入力して「買い物かごに入れる」をクリックすると、商品が買い物かごに入り、買い物かごページに移動します。

手順2.他にも購入ご希望の商品がある場合には1の手順を繰り返しおこなってください。

手順3.「購入手続きに進む」をクリックして注文ページに進みましたら、以下の方法で必要事項をご入力ください。
(1)配送先、お届け希望日の入力 (2)決済・配送方法の選択 (3)注文内容の確認 (4)注文完了
※お届けはご注文日から10営業日以降からお選びいただけます。お届け希望日はトップページのカレンダー内「配送予約可」の中からお選び下さい。
ご注文完了後、自動送信にて注文確認メールが送られます。
info@ohkawa-online.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

【お届け前のキャンセル・お届け日の変更について】
お届け前のキャンセルはご注文から5日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。5日を過ぎますとキャンセルできない場合がございます。またお届け日の変更については、お届け予定日の5日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。

当サイトでは以下のお支払い方法がお選びいただけます。
【クレジットカード】
 次のカードがお使いいただけます。
 JCB/VISA/MASTER/DINERS/AMEX
 お支払回数は一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます。
 なお弊社ではSSLシステムを利用し、カード情報は暗号化されています。ご安心ください。
【銀行振込】
 振込先 
 埼玉りそな銀行 大宮支店 普通 584412  カ)オオカワ
 上記指定の銀行に、ご注文後5日以内にお振込みください。
 (5日を過ぎた場合、一度キャンセル扱いとさせていただきます)
 なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【代金引換】
 配達時、係員に現金にてお支払いください。
 ギフト券等のご利用はいただけませんのであらかじめご了承ください。手数料は無料です。

弊社配送エリア内限定のお届けとなります。
配送エリア外へのお届けは、お受け出来る場合と、出来ない場合があり、送料も異なります。
個別にご案内いたしますので、「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
商品の配送は、専門スタッフが搬入・開梱・組立・設置・梱包材の回収を行います。
ご注文金額や商品数に関わらず、1件の配送で配送料金3,000円(税込)を頂戴いたします。

EC店 配送エリア一覧のご確認はこちらをクリックしてください

【配送日の設置について】
搬入、設置に関しては、以下の点をご確認くださいませ。
1)玄関などの搬入口から設置場所まで、搬入がスムーズに行えるよう、スペースの確保をお願いいたします。
2)設置場所は原則、物が置かれていない状態にしておいてください。
※設置に伴い、室内の家具等を移動させなければならない場合、お客様ご自身で移動をお願いいたします。
 また、テレビや電子レンジなどの電化製品などの移動、配線もお客様ご自身で作業をお願いいたします。
 万一、設置が出来ない場合、配送を中止する場合がございます。
 
【不要家具引取について】 
ご購入品のお届け時に、不要家具の引き取り(有料)をご希望の場合は、注文フォームで決済・配送方法選択欄で
「不要家具有り:6,000円(税込)」をお選びください。(送料3,000円+不要家具引取手数料3,000円)
不要家具引取料金は、お買い上げ商品と同一商品1点に限り:3,000円(税込)で承ります。
なお、不要家具引取のみのサービスは行っておりません。

当店の販売価格は消費税10%を加えた内税表記となっております。

商品の品質に支障・破損・汚損等の初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品の配送が発生した場合は、配送担当者にお申し出いただくか、3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様のご都合(初期不良・誤配送以外)による返品はお受けできません。
以下のケースは「お客様都合の返品」の一例になります。
・特に理由のない返品
・「商品の色が思っていたものと若干違った」「サイズがイメージと違った」など

※搬入経路が狭く搬入できないなど、特別に返金が認められた場合の返品は、実費送料を差し引いた金額のご返金となります。


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